1. ΕΛΑΒΑ ΕΝΑ ΛΑΘΟΣ / ΕΛΛΑΤΩΜΑΤΙΚΟ ΠΡΟΙΟΝ
Έχεις το δικαίωμα να επιστρέψεις προϊόντα που αγοράσες και να ζητήσεις την αντικατάσταση τους:
α) σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα της LebenFashion σου παραδόθηκαν προϊόντα άλλα ή ουσιωδώς διαφορετικά από αυτά που παρήγγειλες,
β) σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες υπήρξε ελάττωμα στο προϊόν.
ΤΙ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΚΑΝΩ;
α) Σιγουρέψου ότι το προϊόν προς αντικατάσταση συνοδεύεται με την πρωτότυπη απόδειξη αγοράς, βρίσκεται στην κατάσταση που παραλήφθηκε, πλήρες και χωρίς φθορές και η συσκευασία του είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν, μαζί με όλα τα συνοδευόμενα έγγραφα (π.χ. ΔΑΤ, Απ. Λιανικής κ.ο.κ).
β) Επικοινώνησε με το τηλεφωνικό μας κέντρο στο νούμερο 2310.551.874 και θα σε βοηθήσουμε με την αντικατάστηση του προΪόντος που χρειάζεσαι βάσει του αποθεματός μας.
γ) Στείλε το προϊόν που επιθυμείς να αλλάξεις στη διεύθυνση: Κωλέττη 25Γ, Θεσσαλονίκη, ΤΚ 54627, LebenFashion. Το κόστος επιστροφής το αναλαμβάνουμε εμείς (εφόσον το στείλεις πίσω με τη δική μας ταχυδρομική - Γενική Ταχυδρομική).
δ) Αφού ελεγχθεί το προϊόν, θα συνεχίσουμε με την αποστολή του καινούριου προϊόντος με έξοδα που επιβαρύνουν αποκλειστικά εμάς.
2. ΕΠΙΘΥΜΩ ΝΑ ΑΛΛΑΞΩ ΤΟ ΠΡΟΙΟΝ ΠΟΥ ΑΓΟΡΑΣΑ ΜΕ ΕΝΑ ΚΑΙΝΟΥΡΙΟ ΠΡΟΙΟΝ
Έχεις το δικαίωμα να επιστρέψεις τα προϊόντα που αγοράσες και να ζητήσεις την αλλαγή τους με άλλο προϊόν ή προϊόντα αν επιθυμείς, μέσα σε δέκα (14) ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος.
ΤΙ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΚΑΝΩ;
α) Σιγουρέψου ότι το προϊόν προς αντικατάσταση συνοδεύεται με την πρωτότυπη απόδειξη αγοράς, βρίσκεται στην κατάσταση που παραλήφθηκε, πλήρες και χωρίς φθορές και η συσκευασία του είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν, μαζί με όλα τα συνοδευόμενα έγγραφα (π.χ. ΔΑΤ, Απ. Λιανικής κ.ο.κ).
β) Επικοινώνησε με το τηλεφωνικό μας κέντρο στο νούμερο 2310.551.874 και θα σε βοηθήσουμε με την αντικατάστηση του προΪόντος που χρειάζεσαι βάσει του αποθεματός μας.
γ) Στείλε το προϊόν που επιθυμείς να αλλάξεις στη διεύθυνση: Κωλέττη 25Γ, Θεσσαλονίκη, ΤΚ 54627, LebenFashion. Το κόστος επιστροφής το αναλαμβάνουμε εμείς (εφόσον το στείλεις πίσω με τη δική μας ταχυδρομική - Γενική Ταχυδρομική).
δ) Αφού ελεγχθεί η ποιότητα του προϊόντος, θα συνεχίσουμε με την αποστολή του καινούριου προϊόντος. Το κόστος της καινούριας αποστολής είναι 4€.
3. ΕΠΙΘΥΜΩ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ
Έχεις το δικαίωμα να ζητήσεις επιστροφή χρημάτων μέσα σε 14 ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος.
ΤΙ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΚΑΝΩ;
α) Σιγουρέψου ότι το προϊόν προς αντικατάσταση συνοδεύεται με την πρωτότυπη απόδειξη αγοράς, βρίσκεται στην κατάσταση που παραλήφθηκε, πλήρες και χωρίς φθορές και η συσκευασία του είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν, μαζί με όλα τα συνοδευόμενα έγγραφα (π.χ. ΔΑΤ, Απ. Λιανικής κ.ο.κ).
β) Συμπλήρωσε το ειδικό έντυπο επιστροφής που θα βρεις στην συσκευασία που παρέλαβες (εάν έχεις πληρώσει με αντικαταβολή, συμπλήρωσε τα στοιχεία του τραπεζικού λογαριασμού στον οποίο επιθυμείς να σου καταθέσουμε τα χρήματα).
γ) Αφού ελεγχθεί η ποιότητα του προϊόντος, θα συνεχίσουμε με την επιστροφή χρημάτων.
Τα χρήματα θα εμφανιστούν στο λογαριασμό σου σε διάστημα 15 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή της επιστροφής από εμάς. Το ποσό που θα επιστραφεί στο λογαριασμό σου αφορά απολειστικά την αξία του προϊόντος και όχι των μεταφορικών. Το ποσό των μεταφορικών ή οποιονδήποτε άλλων υπηρεσιών που έχει πληρωθεί για την εξυπηρέτηση της αποστολής / επιστροφής (τραπεζικά έξοδα εμβασμάτων, εξαιρούνται οι επιστροφές χρημάτων για λογαριασμούς της τράπεζας Πειραιώς) δεν επιστρέφεται.
Για οποιαδήποτε επιπλέον πληροφορία παρακαλούμε επικοινώνησε μαζι μας στο 2310.551.874 ή στην φόρμα επικοινωνίας.
